플리토란?
플리토는 통합 번역 플랫폼으로서 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 검증된 전문 번역가에게 1:1로 번역을 받을 수 있는 1:1 전문 번역 서비스
2. 170여개 국가 750만명 이상의 사용자가 직접 번역을 주고받는 집단지성 번역 서비스
3. 다양한 SNS 게시물과 컨텐츠들을 직접 번역하고 여러 언어로 즐길 수 있는 디스커버리 서비스
4. 사용자가 입력한 내용을 자동 번역해 주는 인공지능 번역 서비스
5. 글자 인식을 통한 실시간 이미지 번역 서비스

* 인공지능 번역 서비스와 실시간 이미지 번역 서비스는 2017년 8월 현재 모바일 앱에서만 제공됩니다.

<서비스별 소개>

1. 1:1 전문 번역

1:1 전문 번역은 웹사이트에서만 번역 요청이 가능하며 '번역가에게 견적 의뢰 후 결제' 방식으로 이루어집니다. 번역을 희망하시는 글이나 파일을 등록하신 후 번역가의 견적을 받고(견적을 의뢰할 번역가를 최대 20명까지 직접 선택하실 수 있습니다) 견적 금액 및 경력 등을 고려하여 가장 마음에 드는 번역가를 1명 선택하신 후 결제하시면 됩니다.

2. 집단지성 번역

집단지성 번역의 경우 번역 요청시 포인트가 필요하며, 플리토 웹사이트나 앱에서 구입하시면 됩니다. 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제를 지원하며(웹사이트만) 스마트폰에서는 인앱 결제만 지원합니다(국내 기준). 혹은 직접 집단지성 번역가로 활동하여 포인트를 모은 후 번역 요청에 사용하거나, 플리토 스토어에서 상품을 구입하실 수 있습니다.

3. 디스커버리

SNS, 만화, 여행, 생활정보 등 다양한 컨텐츠를 직접 번역하고, 다양한 언어로 즐기실 수 있는 메뉴입니다.

4. 인공지능 번역 서비스

플리토 앱에서만 사용 가능한 기능으로 사용자가 텍스트를 입력 후 언어쌍을 선택하면 자동으로 번역해 주는 기능입니다. 여기에 덧붙여 과거 플리토 집단지성 번역 데이터 중 비슷한 내용이 있을 경우 하단에 표시됩니다. 만약 원하는 번역 결과를 얻지 못했을 경우 플리토 집단지성 번역 요청을 하실 수 있습니다.

5. 실시간 이미지 번역 서비스

플리토 앱에서만 사용 가능한 기능으로 사진을 찍으면 글자를 자동 인식하여 번역해 주는 기능입니다. 자동 번역 결과가 정확하지 않을 경우 플리토 집단지성 번역을 요청할 수 있습니다. 이 때 카메라의 GPS 위치정보 저장을 활성화한 상태에서 집단지성 번역을 요청한 후 채택하면 플리토 서버에 위치 정보와 번역 결과가 저장되어 추후 누구나 같은 위치에서 사진을 찍으면 집단지성으로 받은 정확한 번역 결과를 볼 수 있습니다.
플리토는 사람과 인공지능을 통합한 통합번역 플랫폼입니다. 플리토 앱에서 이용 가능한 인공지능 번역을 통해 간단한 번역은 간편히 해결할 수 있으며 인공지능 번역으로 소화하기 어려운 번역은 집단지성 및 1:1 전문 번역 요청을 통해 사람의 정확하고 자연스러운 번역을 받을 수 있습니다.

*인공지능 번역은 추후 웹사이트 지원을 검토 중입니다.

<1:1 전문 번역과 집단지성 번역의 특장점>

1. 1:1 전문 번역

1:1 전문 번역을 이용하실 경우, 번역을 의뢰할 전문 번역가를 직접 선택할 수 있습니다. 현재 번역가의 프로필속 자기소개란을 통해 경력과 전문분야 등을 알 수 있으며, 한눈에 들어오는 이력서 형식의 번역가 프로필을 제공하여 더 간편한 비교 및 선택을 지원하고 있습니다.

아울러 1:1 전문 번역 이용시 번역가와의 채팅을 통해 번역 방향에 대한 섬세한 조율이 가능하며, 결제 후 번역 마감시한 연장(번역가가 마감시한을 오해하거나 번역 방향 조율로 인해 더 시간이 필요한 경우 유용합니다), 번역 참고용 별도 파일 업로드, 수정요청 기능 등 요청자 편의를 위한 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

2. 집단지성 번역

집단지성 번역의 경우 23개국어를 지원하며, 저렴한 가격에 다수의 번역가들에게 번역을 받으실 수 있습니다. 번역가들로부터 직접 견적을 받고 결제하는 1:1 전문 번역과 달리 글자수를 기준으로 추천 포인트가 산정되며, 포인트를 충전해 사용하셔야 합니다. (신용카드/계좌이체/휴대폰 결제 지원. 단, 앱에서는 인앱 결제만 지원)

집단지성 번역은 1:1 전문번역에 비해 번역가들에게 제공되는 보상이 비교적 낮기 때문에 난이도나 전문성이 높지 않은 번역에 추천합니다. 또한, 글자수가 많아지면 신속한 번역을 위해 자동으로 요청이 여러 개로 나눠지게 됩니다(편집 가능). 하지만 이 경우 서로 다른 번역가들이 나눠진 글에 번역을 하게 되므로 어투의 통일성이 중요한 글의 경우 1:1 전문 번역을 이용하시는 것을 추천합니다.

집단지성 번역에서는 플리토가 검증한 1:1 전문 번역가와 집단지성 번역가 테스트를 통과한 일반인 번역가들이 번역을 제공하고 있으며, 이 중 회원님이 요청하신 요청문에 대한 알림을 먼저 확인한 번역가들이 번역을 제공하게 됩니다. 높은 포인트를 제공할수록 유능한 번역가들이 번역에 참여할 가능성이 높습니다.

집단지성 번역에서는 요청자 본인이 마음에 드는 번역을 채택하셔야 합니다. 채택하지 않을 경우 자동 채택 및 관리자에 의해 수동 채택될 수 있습니다. 만약 집단지성 번역에서 부적절한 번역을 받으셨거나 자동 채택으로 마음에 들지 않는 번역이 채택된 경우 help@flitto.com 으로 제보해 주시면 확인 후 포인트를 환불해 드립니다.

또한 요청문의 난이도나 글자수에 비해 포인트가 너무 적은 경우 번역가들로부터 신고를 받을 수 있으며, 신고가 3회 이상 접수되면 요청이 취소됩니다. 또한 부적절한 요청으로 판단될 경우 관리자에 의해 별도의 공지 없이 요청이 취소될 수 있습니다. 그러므로 글자수를 기준으로 산정되는 추천 포인트 및 '포인트 가이드' 를 참고하여 포인트를 지정해 주시고, 난이도가 높은 경우(전문용어 포함 등) 더 높은 포인트를 지정해 주시기 바랍니다.
23개 언어(영어, 중국어 간/번체, 일본어, 스페인어, 프랑스어, 독일어,
러시아어, 네덜란드어, 스웨덴어, 이탈리아어, 포르투갈어, 폴란드어, 체코어, 터키어, 말레이시아어, 인도네시아어, 베트남어, 아랍어, 태국어, 타갈로그어, 힌디어, 한국어)를 지원하고 있습니다. 언어는 지속적으로 추가됩니다. 추가를 원하는 언어가 있다면 help@flitto.com로 보내주세요.
플리토는 웹사이트(www.flitto.com) 뿐 아니라 아이폰, 아이패드, 안드로이드 스마트폰에서도 앱을 설치하여 사용 가능합니다.
플리토는 번역 플랫폼으로서 1:1 전문 번역과 집단지성 번역을 이용하실 수 있으며, 서비스 이용을 위해서는 결제가 필요합니다. (다만 집단지성 번역의 경우 최초 가입시 무료 요청권 2회 제공(1회는 SNS 공유 조건) 및 매달 1회 무료 요청 이용 가능)

1:1 전문 번역 이용 시 신용카드, 휴대폰 및 계좌이체를 결제 수단으로 이용하실 수 있으며 집단지성 번역 이용을 위한 포인트 역시 동일한 결제 수단을 이용하여 구입하실 수 있습니다(웹사이트 기준). 스마트폰에서 결제 시엔 인앱 결제만 지원합니다.

결제 및 환불 관련 자세한 내용은 자주 묻는 질문 - 1:1 전문 번역 - 결제와 환불은 어떻게 이루어지나요? 및 포인트 관련 - 포인트는 어떻게 구매할 수 있나요? / 환불은 어떻게 받을 수 있나요? 를 참고하시기 바랍니다.
계정
현재 아이디와 변경하실 아이디를 help@flitto.com으로 보내주세요. 새로 보내주신 아이디가 사용 가능하다면 변경해 드립니다. (4~20자의 알파벳, 숫자, 특수기호 4가지 (, . - _ )만 사용 가능합니다) 반드시 플리토에 등록된 메일에서 신청 메일을 보내주셔야 처리가 가능합니다.
'설정' 에서 '변경하기' 버튼을 통해 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
이메일 인증은 회원님이 입력하신 이메일이 실제 본인이 사용하는 이메일이라는 것을 확인하는 절차입니다. 회원가입을 하시면 인증 메일이 발송됩니다. 이메일에 포함된 링크를 클릭하시면 이메일 인증을 하실 수 있습니다. (받은 메일이 없다면 스팸 메일함을 확인해 주세요)

혹시 이메일이 오지 않았다면 help@flitto.com으로 알려주세요.
로그인 창에서 '비밀번호 재설정'을 선택한 후 가입 시 등록한 이메일을 입력하시면 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다.
플리토 아이디, 현재 사용중인 이메일, 그리고 변경하실 이메일을 적어 help@flitto.com로 보내주세요. 반드시 플리토에 등록된 메일에서 신청 메일을 보내주셔야 처리가 가능합니다.
웹사이트와 앱에 표시되는 언어를 바꾸고 싶어요

1) 웹사이트
- 로그인 후 오른쪽 상단에 표시되는 자신의 아이디를 클릭하여 마이페이지에 접속
- 왼쪽 중간에 표시되는 프로필 수정을 클릭
- ‘모국어’에서 언어를 변경합니다.

2) 앱
- 메뉴에서 표시되는 자신의 아이디를 클릭한다
- 아이디 아래 오른쪽 연필 아이콘 클릭
- ‘모국어’에서 언어를 변경한다
플리토는 다른 유저들의 번역 요청 및 여러분이 팔로잉하고 있는 SNS 계정의 업데이트에 대한 알림을 보냅니다. Push 알림은 '설정' 탭에서 켜고 끌 수 있습니다.
플리토 웹사이트 '설정' - '회원 탈퇴'에서 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다. 탈퇴 신청은 취소가 불가능하고, 탈퇴 즉시 포인트 등 모든 이용 정보가 삭제되며, 탈퇴는 기존 번역물 등에 대한 접근 권한을 포기하는 것을 의미하오니, 꼭 신중하게 선택해주시길 바랍니다.
플리토 제재 기준 안내

불완전한 번역 (원문 중 일부만 번역한 경우)
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 300 포인트 혹은 요청 포인트의 10% 이상 회수
2회 적발시 : 번역 삭제, 최소 500 포인트 혹은 요청 포인트의 30% 이상 회수
3회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치


번역과 관련없는 내용 등록
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 300 포인트 혹은 요청 포인트의 10% 이상 회수
2회 적발시 : 번역 삭제, 최소 500 포인트 혹은 요청 포인트의 30% 이상 회수
3회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

부정확한 번역 제공
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 300 포인트 혹은 요청 포인트의 10% 이상 회수
2회 적발시 : 번역 삭제, 최소 500 포인트 혹은 요청 포인트의 30% 이상 회수
3회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치


기계번역 사용
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
2회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

잘못된 번역을 추천하는 행위
1회 적발시 : 추천 삭제, 최소 1000 포인트 회수
2회 이상 적발시 : 추천 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치

근거없는 신고 행위
1회 적발시 : 신고 삭제, 최소 500 포인트 회수
2회 적발시 : 신고 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
3회 적발시 : 신고 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

부적절한 내용이나 연락처를 등록할 경우
1회 적발시 : 게시물 삭제, 최소 500 포인트 회수
2회 적발시 : 게시물 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
3회 적발시 : 게시물 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

자기소개에 연락처를 등록하는 경우
1회 적발시 : 자기소개 삭제, 최소 500 포인트 회수
2회 적발시 : 자기소개 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
3회 적발시 : 자기소개 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

다중 계정으로 번역 요청을 통해 포인트를 옮기는 행위
1회 적발시 : 총 요청 포인트의 50% 회수
2회 적발시 : 총 요청 포인트의 5배 회수 및 추가 조치
(단, 최초 적발시라도 상황에 따라 요청포인트의 5배 회수 가능)

부적절한 번역 요청
: 요청 삭제, 심각성에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

제재의 종류

포인트 회수 : 사용자가 보유한 포인트를 회수합니다. (상품 주문 중일 경우 주문이 취소될 수 있음)

레벨 하향 조정 : 사용자의 언어쌍 레벨을 하향 조정합니다. (추후 모니터링 결과에 따라 재조정 가능)

언어쌍 삭제 : 사용자의 언어쌍을 삭제합니다.

전문번역가 자격 박탈 : 전문번역가 자격을 박탈합니다.

계정 삭제 : 사용자의 계정을 삭제합니다.


*부정행위의 심각성에 따라 위 기준보다 무거운 제재가 적용될 수 있습니다.
요청하기
1. 집단지성 번역

<웹사이트>
⓵ 회원가입 및 로그인 후 화면 오른쪽의 '번역 요청하기'를 클릭하거나 텍스트 / 이미지 중 하나를 클릭한다(음성 요청 / 실시간 이미지 번역은 앱에서만 가능).
⓶ 번역받고자 하는 글을 직접 입력하거나 이미지 파일을 올린다.
⓷ 언어를 설정한다 (원문 언어 / 번역할 언어)
⓸ 번역가에게 지급할 포인트를 설정한다.(포인트 구매는 이 단계에서 ‘포인트 구매’를 클릭하여 구입하거나 최초 가입시 사용 가능한 2회의 무료 요청 기회 이용 가능)
⓹ '번역 요청’을 클릭하면 번역이 요청되며 '상황판'을 통해 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
⑥ 등록된 번역 중 마음에 드는 것을 채택한다(채택을 해야 번역가에게 포인트가 지급되므로 꼭 채택 부탁드립니다.). 채택하지 않으실 경우 자동 채택 혹은 관리자에 의해 수동 채택 될 수 있으며 만약 부적절한 번역이 채택된 경우 help@flitto.com 으로 제보해 주시면 확인 후 포인트를 환불해 드립니다.

<앱>
⓵ 회원가입 및 로그인 후 화면에 번역받고자 하는 글을 직접 입력하거나 사진을 찍어 올린다. (로그인 후 초기화면이 ‘요청하기’ 가 아닐 경우 사이드 메뉴 -> ‘요청자 모드로 변경’ 누르기)
⓶ 번역가에게 보상으로 지급될 포인트를 설정한다(포인트 구매는 이 단계에서 ‘포인트 구매’를 눌러 구입하거나 최초 가입시 사용 가능한 2회의 무료 요청 기회 이용 가능)
⓷ 번역 희망 언어 및 포인트가 제대로 설정되었는지 확인 후 ‘보내기’ 를 누르면 번역이 요청되며, 번역이 등록되면 앱으로 푸쉬 알림이 온다.
⓸ 등록된 번역 중 마음에 드는 것을 채택한다(채택을 해야 번역가에게 포인트가 지급되므로 꼭 채택 부탁드립니다).

*무료 요청 관련 안내

무료 요청은 플리토 최초 가입시 2회 사용하실 수 있으며 이 중 1회는 sns에 플리토를 공유한 후 사용 가능합니다. 무료 요청은 최초 2회 소진 후 매달 1회 sns에 플리토를 공유하는 조건으로 사용할 수 있습니다. 무료 요청은 텍스트 260자 이하와 이미지(사진) 요청이 가능합니다.


단, 이미지 무료 요청의 경우 글자수에 관계없이 번역가에게 지급되는 포인트가 300포인트로 통일되어 있으므로 100자 내외의 이미지를 요청해 주시기 바랍니다. 너무 많은 글자가 포함된 이미지를 무료 요청할 경우 적은 보상으로 인해 번역을 받지 못할 가능성이 높으며, 신고를 받으실 수 있습니다. 그 이상의 글자가 포함된 이미지의 경우 포인트를 구입하신 후 이미지의 글자수를 대략 계산하신 다음 ‘포인트 가이드’를 참고하여 포인트를 설정해 주시면 감사하겠습니다.

2. 1:1 전문 번역

플리토 1:1 전문 번역 서비스는 웹사이트에서만 요청 가능합니다. (앱에서는 번역가로부터 견적이 왔을 때, 번역이 등록되었을 때 알림을 받을 수 있으며 번역가와 채팅을 하실 수 있습니다)

⓵ 회원가입 및 로그인 후 화면 상단의 '1:1 전문 번역' 클릭 > '번역 요청하기' 클릭
⓶ 번역받고자 하는 글을 직접 입력하거나 파일을 올린다(20MB 이하의 파일 1개만 업로드 가능하며 지원 파일 형식은 파일 업로드 창 하단을 참고해 주세요)
⓷ 요청 사항(제목, 번역 희망 언어, 마감일, 번역가에게 전하고 싶은 메모 등)을 작성 및 선택하고 화면 오른편에 보이는 번역가 목록에서 견적을 의뢰하고자 하는 번역가를 선택한다.
⓸ ‘견적 요청’을 클릭하면 선택한 번역가들에게 견적 의뢰 알림이 발송되며 견적이 도착하면 웹사이트 및 앱에서 알림을 받을 수 있다.
⓹ 견적이 도착하면 번역가의 프로필과 가격을 고려해 마음에 드는 한 명의 번역가를 선택한 후 결제한다. (포인트 사용 불가. 신용카드/계좌이체/휴대폰 결제 이용 가능)
⓺ 결제가 완료되는 즉시 번역가와 채팅이 가능하며 요청 사항이 있다면 번역가에게 채팅으로 요청한다.
⓻ 번역가가 번역을 등록하면 확인 후 만족스러우면 ‘최종 승인’을, 수정을 원한다면 ‘수정 요청’을 클릭한다. (수정본이 등록되면 확인 후 만족스러우면 ‘최종 승인’ 클릭)


**(중요) 견적 요청 후 대기시간(결제마감시한) 안내

전문 번역 견적 요청시, 지정한 마감기한에 따라 대기시간(=결제 가능시한)이 달라집니다.
마감기한을 36시간 이상으로 지정하셨을 경우 대기시간은 12시간으로 동일하며, 36시간 미만일 경우, 마감기한의 3분의 1만큼이 대기시간입니다.
이 대기시간 안에 견적이 하나도 오지 않거나, 도착한 견적 중 하나를 선택해 결제하지 않을 경우 요청이 자동 취소됩니다.
(예 : 마감기한을 3시간 뒤로 지정한 경우, 1시간 동안 견적이 하나도 오지 않거나, 결제를 마치지 않으면 요청이 취소됩니다.)


*1:1 전문 번역은 추후 복수 파일 업로드 및 zip파일 형식을 지원할 예정입니다.
*포인트로는 1:1 전문 번역 요청을 할 수 없습니다.
*견적을 의뢰할 번역가는 직접 선택하시거나 자동선택 기능을 이용하실 수 있습니다.
*견적 요청시 번역가에게 전하고 싶은 말이 있다면 메모를 활용하세요. 단, 개인 연락처 요구 및 제공은 금지됩니다.
*견적요청 완료화면 하단에서 휴대폰 번호를 등록하시면 견적 도착시 SMS알림을 받을 수 있습니다.
보관함이란 현재 진행중인 요청이나 번역, 과거 요청 및 번역내역을 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있는 공간입니다.

1) 상황판 : 현재 참여 가능한 번역 요청과 이벤트의 수, 직접 요청하거나 참여한 번역의 진행 상황, 현재까지의 활동 내역에 대한 통계를 제공합니다.

2) 요청 내역 : 번역 요청의 진행 상황을 더 자세히 확인할 수 있습니다.

3) 번역 내역 : 참여하신 집단지성 번역의 채택 여부, 진행중인 전문번역 진행상황을 한눈에 볼 수 있습니다.
네, 텍스트뿐만 아니라 음성이나 이미지도 번역 요청이 가능합니다. 음성 번역 요청은 앱에서만 가능합니다.
네, 웹사이트에서 260자 이상의 긴 글도 번역 요청이 가능합니다.
단, 긴 글의 경우 신속한 번역을 위해 단락이 두 개 이상으로 나누어지게 되며, 각 단락이 독립된 요청문이 되어 서로 다른 번역가들에게 번역을 받게 될 가능성이 높습니다. 이러한 경우 같은 단어나 문장이라도 번역가마다 다른 표현을 사용할 수 있어 어투나 용어 등의 통일성이 중요하다면 1:1 전문 번역을 이용하시는 것을 추천합니다.
포인트는 번역에 대한 대가로 번역 채택 시 번역가에게 지급됩니다. 따라서 높은 포인트를 설정할수록 더 빨리 번역을 받을 가능성이 높습니다.

현재 번역 요청시 선택한 언어, 글자수에 따라 따라 추천 포인트가 제시됩니다.
또한 '포인트 가이드' 를 클릭하시면 언어별 단가를 확인하실 수 있습니다.

* 글의 난이도가 높은 경우 그만큼 더 높은 포인트를 선택해 주시기 바랍니다.
* 번역가에게 정당한 보상을 지급하기 위해 추천 포인트 절반 미만으로는 포인트를 지정하실 수 없습니다.
플리토는 자동 번역기가 아닌 집단지성을 활용한 번역 플랫폼으로서 번역가의 수고에 대한 보상을 위해 포인트 제도를 시행하고 있습니다.

번역 요청 후 36~48시간 이내에 채택하지 않으실 경우 자동 채택이 이루어집니다. (텍스트 요청의 경우 신고받은 번역을 제외한 번역의 개수가 2개 이상, 이미지 요청은 3개 이상일 때만 실행)

그러나 이러한 조건을 만족하지 못하는 경우 일주일 후 자동 채택 및 관리자 수동 채택이 이루어지게 되어 번역가가 포인트를 받기까지 긴 시간이 소요됩니다. 번역가를 위해 되도록 빠른 채택을 부탁드립니다.
전문 번역가로부터 추천을 받은 번역이 있다면 좋은 번역일 가능성이 높습니다. 만약 없다면 각 번역가들의 아이디 아래에 표시된 레벨을 참고하시거나, 번역가의 프로필 사진을 클릭하여 해당 번역가의 마이페이지에서 자기소개와 과거 번역 내역을 확인하신 후 선택하셔도 됩니다.
웹사이트: 오른쪽 상단 메뉴와 번역 요청 화면에 '포인트 구매' 메뉴가 있습니다. 신용카드, 휴대폰 결제, 계좌이체를 지원합니다.

앱 : 사이드 메뉴의 '포인트' - '포인트 구매' 및 번역 요청 과정에서 인앱 결제로 구매하실 수 있습니다
번역 요청의 경우 불쾌감을 줄 수 있는 내용이거나, 원문의 길이와 난이도에 비해 포인트를 너무 낮게 설정하실 경우 신고를 받으실 수 있습니다.

또한 부정확한 번역 제공, 기계번역 사용, 번역 표절 등은 플리토 플랫폼을 악용하는 행위로 간주되어 이용약관에 따라 사전 경고 없이 포인트 회수, 계정 삭제 등의 징계를 받을 수 있습니다.

또한, 기타 다른 사용자들의 서비스 이용을 방해하거나 피해를 주는 행위에 대해서도 이용약관에 따라 징계를 받을 수 있으니, 유념해 주시기 바랍니다.

부적절한 행위에 대한 자세한 내용은 '번역하기' 카데고리의 '플리토에서 부적절한 행위로 간주되는 것들은 무엇인가요?' 를 참고하시기 바랍니다.
요청 후 등록된 번역이 부정확하거나 기계 번역이라면 신고 버튼을 눌러주세요.
신고된 번역은 자동 채택에서 제외되며, 다른 타당한 번역을 받지 못하신 경우 help@flitto.com 으로 알려주시면 포인트를 돌려드립니다.

* 고의적/악의적으로 잘못된 번역문을 기입하는 행위를 포함하여 다른 사용자들의 플리토 이용을 방해하는 행위 및 플리토에 피해를 입힐 수 있는 행위에 대해서는 이용약관에 따라 포인트 회수, 계정 삭제, 영업 방해에 대한 고발 등의 제재 조치가 취해질 수 있습니다.
번역 요청시 '완료된 번역 숨기기' 옵션을 선택할 경우 번역 채택 후 요청이 숨겨집니다. 추천 포인트 이상을 선택해야만 사용할 수 있으며, 긴 글 요청(2단락 이상)에 선택한 경우 긴글 단락 중 하나라도 추천 포인트 이하로 선택하면, ‘완료된 번역 숨기기’ 기능을 사용할 수 없습니다..
'다시 요청하기' 버튼으로 번역을 다시 요청해보세요. 새로운 번역가들에게 번역이 요청됩니다.

번역가가 참여하지 않는 데에는 아래의 경우를 포함해 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

- 제시된 포인트가 너무 낮은 경우
- 전문 용어, 고어(古語) 등이 포함되어 번역이 어려운 경우
- 이미지에서 원문을 파악하기 어려운 경우
- 녹음 파일에서 음성이 불분명하거나 부정확한 경우

이러한 경우 '다시 요청하기' 버튼을 클릭하여 포인트를 추가해 다시 요청하시거나, help@flitto.com 으로 취소를 요청해 주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.

* 번역이 하나도 없을 경우 자동 취소 안내

플리토에서는 매일 새벽 6시, 저녁 6시경에 자동 채택 및 자동 취소 프로세스를 실행합니다. 이 때 요청 후 36-48시간 동안 번역이 하나도 등록되지 않은 요청의 경우, 요청이 취소되고 포인트가 반환됩니다. '다시 요청하기' 로 재요청한 경우, 다시 36-48시간 동안 번역이 등록되지 않은 경우 자동 취소됩니다.
플리토 웹사이트에서 1:1 전문 번역 서비스를 이용하시면 됩니다. 플리토엔 다양한 언어와 전문 분야에 맞는 4000명에 달하는 1:1 전문 번역가가 활동하고 있습니다.

* 앱에서 전문 번역 요청은 불가능하나, 웹사이트에서 요청 후 도착한 견적 확인, 번역가와 매칭 후 채팅은 가능합니다.
현재 번역 요청 내용을 수정하거나 요청을 취소하는 기능은 지원하지 않고 있습니다. 이는 번역가가 번역을 작성하는 도중 요청이 취소되거나 원문이 바뀌는 것을 막기 위함이니 양해해 주시면 감사하겠습니다.

또한, 요청을 잘못 등록하셨더라도 타당한 번역이 등록된 경우, 취소가 불가능하니 요청시 원문을 올바르게 입력하셨는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 단, 부적절한 번역만 등록된 경우 취소 및 포인트 환불이 가능하며,
실명, 개인정보 노출 등의 경우 취소가 가능합니다(단 ,타당한 번역이 등록된 경우 채택에 소요되는 포인트를 제하고 환불).

아울러 어투 및 용어의 통일성이 중요한 긴 글, 전문용어가 포함된 글, 불특정 다수의 번역가에게 노출하고 싶지 않은 글 등은 플리토 웹사이트에서만 이용 가능한 1:1 전문 번역 서비스 이용을 추천합니다. (웹사이트에서 견적 요청 후 도착한 견적은 앱에서도 확인 가능하며, 웹사이트에서 결제완료 후 번역가와의 채팅 또한 앱에서 가능합니다.)

* 번역 요청 취소 기능은 추후 실시간화 기술을 도입해 번역 작성중 여부를 실시간으로 확인할 수 있도록 한 후 제공할 예정입니다.
요청자가 번역 채택을 하지 않는 경우, 매일 오전 6시와 오후 6시경을 기준으로 요청 후 36~48시간 이상이 지난 요청들은 자동 채택이 실행됩니다. 다만, 텍스트 요청의 경우 번역이 2개 이상, 이미지 요청의 경우 3개 이상 등록되었을 때만(신고받은 번역을 제외하고) 자동 채택이 실행됩니다. 자동 채택에서 제외된 미채택 요청의 경우 플리토 모니터링 팀에서 수동 채택 처리하거나, 7일 뒤 일괄 자동 채택처리하고 있습니다.
플리토 QR코드는 플리토 유저라면 누구나 사용하실 수 있는 기능입니다.
채택이 완료된 번역 요청엔 자동으로 QR코드가 생성됩니다. 플리토 QR코드를 식당, 전시관, 축제 등 번역이 필요한 곳에 부착해보세요. 관광객 및 번역이 필요하신 분들은 QR 코드를 스캔하면 해당 정보의 번역문을 받아보실 수 있습니다.
번역하기
1. 집단지성 번역

<웹사이트>

- 플리토 회원가입 후 마이페이지에서 '프로필 수정' 에 들어가 번역 가능한 언어쌍을 추가한다.
- 해당 언어쌍의 레벨1 시험을 치른다. (5문제 중 5문제 모두 정답일 경우 합격)
- 화면 상단의 '번역하기' 탭을 누르면 합격한 언어쌍의 번역 요청들이 표시된다.
- 번역에 참여한다.

<앱>

- 플리토 앱에 로그인 후 메뉴에서 본인의 아이디를 눌러 마이페이지로 들어간다.
- '기본 정보' 탭에서 '언어쌍' 옆의 '+' 를 눌러 번역 가능한 언어쌍을 등록한다.
- 해당 언어쌍의 레벨1 시험을 치른다.
- 메뉴 하단의 '번역가 모드로 변경' 을 누르면 시험에 합격한 언어쌍의 번역 요청들이 표시된다.
- 번역에 참여한다.

* 테스트에 합격하셨더라도 실제 번역 요청에 부정확한 번역을 제공할 경우 경중에 따라 포인트 회수, 계정 삭제 등 징계를 받을 수 있으니, 정확한 번역이 가능한 경우에만 번역해 주시기 바랍니다.

2. 1:1 전문 번역

1:1 전문 번역에 관한 내용은 '1:1 전문 번역' 카데고리를 참고해 주세요.

3. 번역 이벤트

번역 이벤트에 관한 내용은 '번역 이벤트 관련' 카데고리를 참고해 주세요.
집단지성 번역에 참여하여 요청자로부터 채택을 받은 경우 요청자가 설정한 포인트를 받을 수 있습니다. 포인트를 모아 플리토 스토어에서 다양한 상품을 구입하실 수 있으며 5만 포인트 단위로 현금 환전도 가능합니다. (단 서비스 운영 비용으로 인해 5만 포인트당 35달러로 환전됩니다.)

* 플리토 집단지성 번역은 다수의 개인과 기업이 비용을 지불하고 이용하고 있습니다.
오역을 제공할 경우 경중에 따라 포인트 회수 혹은 계정이 삭제될 수 있으며, 상습 오역 제공자의 경우 법적 조치를 검토할 수 있으니, 정확한 번역이 가능한 경우에만 번역하시기 바랍니다.

* 디스커버리 (소셜, 컨텐츠) 및 스토어에서의 번역은 기계번역 사용 등 부정행위 만연으로 2017년 10월 18일 번역분부터 포인트가 지급되지 않습니다. 추후 다른 방식의 보상책을 논의할 예정입니다.

* 디스커버리 번역에 부정확한 번역을 등록할 경우 경중에 따라 포인트 회수 혹은 계정 삭제의 징계를 받을 수 있습니다.
웹사이트

- 화면 상단의 '번역하기' 탭을 클릭하면 보유한 언어쌍의 번역 요청들을 볼 수 있습니다.
- '요청 더 가져오기' 를 클릭하면 새로운 요청들을 가져옵니다.
- 번역 이벤트 진행중일 경우, 사이트 상단에 '이벤트' 탭이 표시되며 클릭 시 참여가 가능합니다.



- 메뉴 하단의 '번역가 모드로 변경' 을 선택하면 집단지성 번역에 참여할 수 있습니다.
- 디스커버리 메뉴(날개 모양)을 클릭하면 유명 SNS 계정들의 게시물, 플리토가 직접 올리는 다양한 컨텐츠를 직접 번역하실 수 있습니다.

* 플리토에서는 앱 접속 빈도가 높은 사용자에게 더 많은 집단지성 번역 요청 알림을 발송하고 있습니다. 가입 직후에 알림이 적더라도 꾸준히 활동하신다면 점점 더 많은 번역에 참여하실 수 있습니다.

* 일시적으로 요청 수가 적거나 많은 번역가가 동시 접속한 경우 '요청 더 가져오기' 버튼을 눌러도 새 요청이 도착하지 않을 수 있습니다.
보관함이란 종모양 알림 옆 상자모양의 아이콘으로, 현재 진행중인 요청이나 번역, 과거 요청 및 번역내역을 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있는 공간입니다.

1) 상황판 : 현재 참여 가능한 번역 요청과 이벤트의 수, 직접 요청하거나 참여한 번역의 진행 상황, 현재까지의 활동 내역에 대한 통계를 제공합니다.

2) 요청 내역 : 번역 요청의 진행 상황을 더 자세히 확인할 수 있습니다.

3) 번역 내역 : 참여하신 집단지성 번역의 채택 여부, 진행중인 전문번역 진행상황을 한눈에 볼 수 있습니다.
집단지성 번역에 등록하신 번역이 요청자에 의해 채택되거나 번역 혹은 음성 녹음 이벤트 참여를 통해 포인트를 획득하실 수 있습니다.

* 디스커버리 (소셜, 컨텐츠) 및 스토어에서의 번역은 기계번역 사용 등 부정행위 만연으로 2017년 10월 18일 번역분부터 포인트가 지급되지 않습니다. 추후 다른 방식의 보상책을 논의할 예정입니다.
번역 요청을 받아 번역한 내용은 요청자가 채택을 해야만 포인트가 지급됩니다. 디스커버리 (소셜, 컨텐츠) 및 스토어에서의 번역은 기계번역 사용 등 부정행위 만연으로 2017년 10월 18일 번역분부터 포인트가 지급되지 않습니다. 추후 다른 방식의 보상책을 논의할 예정입니다.
번역 요청에 입력한 번역 내용은 입력 후 5분 이내로만 수정이 가능합니다. 번역가가 번역을 등록하면 요청자에게 곧바로 알림이 가기 때문이며, 번역 표절을 방지하기 위한 조치이기도 합니다.

디스커버리 (소셜, 컨텐츠), 스토어에서 번역한 내용은 입력 후 수정 (연필 아이콘) 및 삭제 (쓰레기통 아이콘)가 가능합니다.
요청 후 36~48시간이 지난 후에도 채택이 이루어지지 않은 경우 자동 채택이 실행됩니다. 다만, 텍스트 요청의 경우 번역이 2개 이상, 이미지 요청의 경우 3개 이상 등록되었을 때만(신고받은 번역은 개수 산정에서 제외되며, 자동 채택되지 않습니다.) 자동 채택이 실행됩니다. 자동 채택에서 제외된 미채택 요청의 경우 플리토 모니터링 팀에서 수동 채택 처리하고 있습니다.

*다른 사용자의 번역이 채택되는 것을 막기 위해 근거없는 신고를 하는 경우, 즉시 계정이 삭제될 수 있으니, 부적절한 번역만 신고해 주시기 바랍니다.

*요청 후 부적절한 번역이 등록된 경우, 신고 버튼을 누르면 자동채택되지 않습니다. 그 후 help@flitto.com으로 알려주시면 해당 사용자 징계 및 다른 타당한 번역이 없는 경우 포인트를 돌려드립니다.
앱으로 사용하시는 경우 플리토 앱을 종료 후 다시 실행 해주시기 바랍니다.
요청자가 번역 채택을 하지 않는 경우, 매일 오전 6시와 오후 6시경을 기준으로 36~48시간이 지난 요청들은 자동 채택이 실행됩니다. 다만, 텍스트 요청의 경우 번역이 2개 이상, 이미지 요청의 경우 3개 이상 등록되었을 때만(신고받은 번역을 제외하고) 자동 채택이 실행됩니다. 자동 채택에서 제외된 미채택 요청의 경우 플리토 모니터링 팀에서 수동 채택 처리하거나, 7일 후 일괄 자동 채택 처리하고 있습니다.
'추천'은 전문 번역가가 회원님의 번역을 추천했다는 뜻입니다. 추천은 전문 번역가들만 사용 가능한 기능으로, 추천을 많이 받을수록 채택받을 가능성이 높아집니다.
플리토는 '사람에 의한 번역' 을 표방하는 번역 플랫폼입니다.
서비스의 정상적인 운영을 고의 혹은 과실로 방해한 경우 이용약관에 따라 경고, 포인트 회수, 계정 삭제 및 업무방해에 대한 고발 등의 제재를 받을 수 있습니다.

부적절한 행위로 간주되는 행위들은 다음과 같습니다.

1. 자동 번역기 사용이나 다른 번역가의 번역을 표절하여 손쉽게 번역을 등록하는 행위,
2. 부정확한 번역을 등록하는 행위
3. 자신의 계정으로 포인트를 옮길 목적으로 번역을 요청해 자신의 번역을 채택하는 경우(다중 계정 활용)
4. 번역 요청시 원문의 분량과 난이도에 비해 턱없이 낮은 포인트를 지정하는 경우
5. 개인 연락처 (휴대폰,이메일,메신저 등) 요청 및 제공 / 플리토 외 경로로 요청자 혹은 번역가와 연락하는 행위
6. 악의적인 신고 행위
7. 플랫폼 안에서 특정 요청 또는 번역에 대해 과격하거나 모욕적인 댓글을 남기는 행위
8. 디스커버리에서 원문, 번역이 필요없는 링크나 이모티콘만 그대로 복사/붙여넣기하는 방식으로 번역을 등록하는 행위
9. 전문 번역가로서 단순히 포인트 획득을 위해 부정확한 번역을 추천하는 행위
10. 기타 서비스의 정상적인 운영을 고의 혹은 과실로 방해하는 모든 행위

* 자동 번역기 사용은 순수한 본인의 어학 능력을 활용한 것이 아니므로 부정행위에 해당하며, 자동 번역기 사용 후 일부 수정하여 번역을 등록하는 것 역시 부정행위로 간주됩니다. (또한, 자동 번역기 사용은 요청자의 동의 없이 원문을 플리토 번역가 외의 제3자에 제공하는 행위이므로, 저작권법 위반 및 개인정보 유출에 해당할 수 있습니다.)

* 플리토는 수많은 개인과 기업들이 비용을 지불하고 번역을 요청하는 공간입니다. 부정확한 번역은 요청자의 피해로 직결되므로 정확한 번역을 제공할 수 있는 수준의 원문만 번역해 주시기 바랍니다.

* 요청자 및 번역가의 피해를 막기 위해 필요한 경우 이용약관에 따라 사전 경고 없이 번역이나 요청, 계정을 삭제할 수 있습니다.

* 개인 연락처 요청 및 제공은 불가피한 경우(예: 전문 번역을 등록해야 하는데 서버 오류로 등록이 안 될 경우 등) 에만 허용됩니다.
플리토 제재 기준 안내

불완전한 번역 (원문 중 일부만 번역한 경우)
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 300 포인트 혹은 요청 포인트의 10% 이상 회수
2회 적발시 : 번역 삭제, 최소 500 포인트 혹은 요청 포인트의 30% 이상 회수
3회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치


번역과 관련없는 내용 등록
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 300 포인트 혹은 요청 포인트의 10% 이상 회수
2회 적발시 : 번역 삭제, 최소 500 포인트 혹은 요청 포인트의 30% 이상 회수
3회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

부정확한 번역 제공
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 300 포인트 혹은 요청 포인트의 10% 이상 회수
2회 적발시 : 번역 삭제, 최소 500 포인트 혹은 요청 포인트의 30% 이상 회수
3회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치


기계번역 사용
1회 적발시 : 번역 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
2회 적발시 : 번역 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

잘못된 번역을 추천하는 행위
1회 적발시 : 추천 삭제, 최소 1000 포인트 회수
2회 이상 적발시 : 추천 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치

근거없는 신고 행위
1회 적발시 : 신고 삭제, 최소 500 포인트 회수
2회 적발시 : 신고 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
3회 적발시 : 신고 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

부적절한 내용이나 연락처를 등록할 경우
1회 적발시 : 게시물 삭제, 최소 500 포인트 회수
2회 적발시 : 게시물 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
3회 적발시 : 게시물 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

자기소개에 연락처를 등록하는 경우
1회 적발시 : 자기소개 삭제, 최소 500 포인트 회수
2회 적발시 : 자기소개 삭제, 최소 3000 포인트 회수 및 추가 조치
3회 적발시 : 자기소개 삭제, 상황에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

다중 계정으로 번역 요청을 통해 포인트를 옮기는 행위
1회 적발시 : 총 요청 포인트의 50% 회수
2회 적발시 : 총 요청 포인트의 5배 회수 및 추가 조치
(단, 최초 적발시라도 상황에 따라 요청포인트의 5배 회수 가능)

부적절한 번역 요청
: 요청 삭제, 심각성에 따라 포인트 회수 및 추가 조치

제재의 종류

포인트 회수 : 사용자가 보유한 포인트를 회수합니다. (상품 주문 중일 경우 주문이 취소될 수 있음)

레벨 하향 조정 : 사용자의 언어쌍 레벨을 하향 조정합니다. (추후 모니터링 결과에 따라 재조정 가능)

언어쌍 삭제 : 사용자의 언어쌍을 삭제합니다.

전문번역가 자격 박탈 : 전문번역가 자격을 박탈합니다.

계정 삭제 : 사용자의 계정을 삭제합니다.


*부정행위의 심각성에 따라 위 기준보다 무거운 제재가 적용될 수 있습니다.
포인트 관련
웹사이트: 오른쪽 상단에 위치한 아이디를 클릭하면 보이는 '포인트 구매' 버튼을 클릭하거나 번역 요청 과정에서 '포인트 구매' 버튼을 통해 구입하실 수 있습니다.
신용카드 / 휴대폰 / 계좌이체를 통한 결제가 가능합니다.

앱 : 사이드 메뉴의 '포인트' - '포인트 구매' 및 번역 요청 과정에서 인앱 결제로 구매하실 수 있습니다. (신용카드 등 다른 결제수단 불가)

* 구매하신 포인트는 집단지성 번역 요청 용도로만 사용 가능하며, 1:1 전문 번역 요청에는 이용하실 수 없습니다.

* 플리토 스토어는 번역으로 얻은 포인트로만 이용 가능합니다.

* 결제 오류로 웹사이트나 앱을 통해 포인트 구매가 불가능할 경우, 고객센터를 통해 법인계좌로 직접 입금하는 방식으로 구매도 가능합니다. 단, 이 경우 국내법에 의해 세금계산서 발급이 필요하므로 아래 정보를 반드시 보내주셔야 합니다.

1) 성함
2) 주민등록번호
3) 이메일 주소
아이폰 인앱결제로 포인트 구매시 결제 성공 안내창 출력 후 플리토 오류 안내창이 뜨는 경우 결제가 제대로 처리되지 않은 것입니다(미출금). 이 경우, 초기화면으로 돌아가 메뉴의 '포인트' 탭을 거쳐 '포인트 구매' 로 다시 들어가셔서 잠시 기다리시면 '결제되지 않았던 항목이 정상 결제되었습니다.' 란 메시지와 함께 정상 결제처리됩니다.
포인트로 번역 요청을 할 수 있고, 스토어에서 다양한 상품을 구매하거나, 기부를 할 수 있습니다. 또한 페이팔을 통해 현금으로 환전할 수도 있습니다.
포인트는 번역 활동을 통해 획득할 수 있습니다. 집단지성 번역 요청을 번역하고 요청자로부터 채택을 받거나 연중 수시로 개최되는 번역 이벤트에 참여하셔도 됩니다. 번역으로 모은 포인트는 플리토 스토어에서 기프티쇼 등 상품 구입이나 5만 포인트 단위로 환전이 가능합니다.
앱으로 사용하시는 경우 플리토 앱을 재실행해주시기 바랍니다.
사용 가능 포인트는 전체 누적 포인트에서 이미 사용한 포인트를 제외하고 남은 현재 사용 가능한 포인트입니다. (사용 가능 포인트 = 전체 누적 포인트 - 사용한 포인트)
1) 앱에서 결제하신 경우

앱에서 결제 성공 후 포인트 충전이 되지 않는 현상이 간혹 있습니다. 이러한 경우 저희 측에서 결제내역 확인이 불가능하니 결제 내역을 증명할 수 있는 자료(영수증 등)를 help@flitto.com 으로 보내주시면 확인 후 수동 적립 처리해 드리겠습니다.

*아이폰 앱에서 900포인트를 구입했는데 1달러가 결제되고 포인트가 충전되지 않았다면 애플 앱스토어 테스트 결제만 완료된 것입니다. 다시 결제하시면 정상 처리되며, 1.09달러가 결제됩니다(1.09 달러 = 부가세 포함 금액).

2) 웹사이트에서 신용카드, 계좌이체, 휴대폰으로 결제하신 경우

help@flitto.com 으로 사용하신 결제 수단, 플리토 아이디, 결제 일시 및 액수를 알려주시면 확인 후 수동 적립 처리해 드립니다.
<웹사이트에서 결제하신 경우>

1.https://www.inicis.com 에 접속
2.결제고객 > 결제내역 조회 클릭
3.결제시 사용하신 수단을 선택 후 정보를 입력하시면 영수증 출력이 가능합니다.

<앱에서 결제하신 경우>

앱에서 포인트를 구매하신 경우 구글 계정 혹은 애플 계정에 해당하는 이메일로 영수증이 발급됩니다. 안드로이드 앱에서 구매하신 경우 구글 계정 이메일로 발급되며, 아이폰 앱에서 구매하신 경우 애플 계정 이메일로 발급됩니다.
웹사이트에서 구입하신 포인트는 환불이 가능합니다. (단, 앱에서 포인트를 구입하셨을 경우 플리토를 통한 환불이 불가하며, 앱스토어 고객센터에 직접 환불을 요청하셔야 합니다.)

아래 내용을 참고하셔서 고객센터(help@flitto.com 혹은 02-512-0142)로 연락주시면 됩니다.

1. 단순변심 등 유저의 귀책사유로 환불하는 경우

1) 포인트의 환불은 1000포인트 단위로만 가능합니다. (플리토 스토어의 최소 거래 단위) 사용 후 남은 포인트가 1000포인트 미만일 경우, 환불이 불가능합니다.
2) 환불에 소요되는 수수료는 플리토에서 부담하지 않습니다.
3) 포인트 구매 후 사용하지 않으셨을 경우, 결제 금액에서 환불 수수료를 제한 금액을 환불해 드립니다.

2. 플리토의 귀책사유(서비스 장애 등)로 인한 환불의 경우 수수료를 플리토에서 부담하며, 전액 환불해 드립니다.

3. 환불이 불가한 경우
1) 플리토 서비스 약관 제 14조(유저의 의무) 위반으로 플리토가 유저의 서비스 이용을 제한하는 경우 환불이 불가합니다. (플리토 웹사이트 하단의 '이용약관' 참고)
2) 사용 후 남은 포인트가 1000포인트 미만일 경우


****휴대폰 결제 환불 신청시 주의사항 (중요)

휴대폰 결제의 특성상 결제 당월 말일까지만 취소 처리가 가능합니다. 그 후엔 취소 처리가 불가능하며, 익월 환불 신청 시 결제금액의 5%(결제대행사에 플리토가 전월 정산시 지급한 수수료)를 제한 금액을 환불합니다.
또한 주말에는 고객센터가 운영되지 않으니, 말일이 주말일 경우 앞선 평일 고객센터 운영시간(오전 10시~오후 7시, 오후 1~2시 점심시간)에 미리 신청해 주시기 바랍니다.
스토어 관련
플리토 스토어에서는 집단지성 번역을 통해 획득한 포인트로 다양한 상품을 구매할 수 있으며 다른 사람을 위해 기부하거나, 포인트를 현금으로 환전할 수 있는 공간입니다. 단 아이폰의 경우 애플 앱스토어 약관으로 인해 앱 내에서는 스토어 이용이 불가하며 웹사이트를 통해 이용해 주시기 바랍니다.
플리토 스토어에서는 번역을 통해 얻은 포인트로 상품을 구매할 수 있습니다.
원하시는 상품을 클릭한 후 '구매하기' 를 누르시면 가지고 있는 포인트로 결제됩니다.
기프티쇼 등 문자 발송 상품의 경우 휴대폰 번호를 정확히 입력해 주셔야 합니다.

*주의 : 스토어 본인인증을 하지 않을 경우 스토어 이용이 불가능합니다.
만 14세 이하이거나 본인 명의의 휴대폰이 없는 경우 help@flitto.com 으로 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 자료 (신분증, 주민등록등본, 혹은 학생증 등)를 보내주시면 인증 처리해 드립니다.
스토어에 접속하여 '내 주문 보기' 를 클릭하면 구매 내역을 볼 수 있습니다. 앱에서는 스토어에서 카트 아이콘을 누르시면 됩니다.
스토어에서 포인트를 사용해 기부를 하실 수 있습니다. 스토어의 '기부' 분류를 선택하면 진행중인 기부 프로젝트 목록을 볼 수 있습니다.
인증서 발급을 원하는 경우 기부 후 help@flitto.com 으로 플리토 아이디와 함께 신청해 주시면 국제 구호단체 플랜(Plan)에서 공식 발급하는 기부 인증서를 보내드립니다. 단, 번역 내역 심사에서 부적절한 번역이 발견될 경우, 기부 자체가 무효 처리될 수 있습니다.

*인증서는 help@flitto.com 으로 별도 신청하지 않는 경우 발급되지 않습니다.
국제 봉사 단체 플랜과 함께하는 기부 프로젝트에 기부하면 1365 자원봉사포털(http://www.1365.go.kr)에서 봉사시간을 인증받을 수 있습니다. 6000 포인트 이상을 기부하셔야 신청 가능하며, 1500포인트당 1시간의 봉사시간으로 인정됩니다.

*집단지성 번역과 이벤트 번역으로 얻은 포인트만 인정됩니다.
*기계 번역 사용 / 다수의 부정확한 번역 제공 적발시 기부가 취소될 수 있습니다.
플리토가 결제대행사에 지불하는 수수료 및 서비스 운영 비용으로 인해 5만 포인트당 현금 35달러로 환전되는 점 양해 부탁드리겠습니다.
타당한 번역 활동으로 5만 포인트 이상 모으신 후 플리토 스토어에서 'Cash-out' 을 신청하시면 번역 내역 심사 후 7일 이내에 송금해 드립니다.

포인트 환전은 5만 포인트 단위로만 신청 가능하며, 5만 포인트당 35달러에 해당하는 금액으로 환전됩니다.

환전된 금액은 국내은행 송금과 페이팔 중 하나의 방법으로 받으실 수 있으며, 페이팔은 외국 계정인 경우만 가능합니다. (페이팔 정책상 국내 페이팔 계정으로 송금 불가)

은행 송금을 통해 포인트를 환전하시려면 플리토 스토어에서 '은행 송금 Cash-out' 을 신청해 주시기 바랍니다.

<소득세 원천징수 관련 안내>

캐쉬아웃은 소득세법상 기타소득에 해당되어 기본적으로 6.6%(지방세 포함)의 세액이 원천징수 되고, 금액에 따라(과세최저한 50,000원) 과세가 되지 않을 수 있습니다. 위 세율은 필요경비 70%를 제외한 금액에 기타소득 원천징수세율인 30%를 곱하여 계산되고, 계산 과정은 아래와 같습니다. (소득세법 시행령 제87조, 소득세법 제129조 참고)

ex) 5만 포인트 캐쉬아웃 시 : 5만 포인트 * 70%(캐쉬아웃 비율) = 35,000원 (USD 35, 계산 편의상 환율은 1,000원)
35,000원 - (35,000원 * 필요경비 70%) = 10,500원 -> 과세최저한 50,000원 이하이므로 원천징수 세액은 없음.
그대로 35,000원이 지급됩니다.

*플리토 스토어는 플리토 웹사이트 로그인 후 '번역하기' 탭을 클릭하면 오른쪽 하단에 표시되는 '스토어 바로가기' 를 통해 접속하실 수 있습니다.
1:1 전문번역
직접 결제를 통해 요청자와 번역가가 1대1로 번역 요청을 주고받는 서비스 입니다. 플리토 웹사이트에서만 이용하실 수 있으며 정확한 마감시간 안에 집단지성 번역보다 더 전문적이고 일관된 번역결과를 얻을 수 있습니다.
플리토의 모든 전문 번역가들은 원문 비밀 유지 의무가 포함된 1:1 전문번역 이용약관 및 번역가 활동 수칙을 준수합니다.

번역가가 요청자의 동의 없이 원문의 내용을 제 3자에게 제공할 경우 즉시 전문 번역가 자격이 박탈되며, 원문 유출에 대한 민사상 책임을 지게 됩니다.

만약 번역가가 원문을 누설한 경우 지체없이 help@flitto.com 으로 알려주시기 바랍니다.
Zip파일로 압축하셔서 올리면 가능합니다. Zip파일의 용량 제한은 다른 파일 형식과 동일한 20MB입니다. 참고로 결제를 완료하여 번역가와 연결된 후 참고파일 등록시에도 Zip 파일 업로드가 가능합니다. 단, 참고파일 등록시 번역가가 번역에 참고할 수 있는 파일만을 등록해야 하며, 추가로 번역이 필요한 내용을 참고파일로 등록하여 번역 요구하는 경우 번역가는 이에 응할 의무가 없습니다.
현재 플리토에서는 신용카드(해외카드 가능), 휴대폰 결제, 계좌이체를 지원하고 있습니다. 1:1 전문 번역의 결제는 웹사이트에서만 가능하며, 번역가가 보낸 견적을 확인하신 뒤 직접 결제하시면 됩니다.

환불의 경우 요청자가 직접 요청을 취소하고 환불을 받을 수 있는 경우와 플리토의 확인이 필요한 경우가 있습니다.

1) 요청자가 직접 요청을 취소하여 환불이 이루어지는 경우

- 번역가가 마감기한이 지날 때까지 번역을 제공하지 않은 경우 (이 경우 번역가와 채팅을 통해 상의 후 웹사이트에서 직접 마감기한을 연장하실 수 있습니다.)
- 결제 후 번역가가 번역 불가 의사를 밝혔을 때 (실수로 견적금액을 낮게 입력한 경우, 번역가 개인 사유 등. 이러한 경우 해당 번역가는 징계를 받습니다.)

2) 플리토의 확인이 필요한 경우 : 번역 결과물이 만족스럽지 못한 경우 ‘승인거부’를 선택하실 수 있습니다. 단, 이 경우 전문가로 이루어진 플리토 중재팀에서 번역물을 감수하여 승인거부의 정당성을 판단한 후 환불 여부가 결정됩니다.

3) 번역 착수 후 마감기한이 도래하기 전 요청자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.

4) 결제 완료 후 번역가가 요청자와 합의 없이 일방적으로 번역을 포기하거나, 번역 진행여부를 알리지 않은 채 연락이 두절되는 경우 활동 정지, 자격 박탈 등 중징계 사유가 됩니다.

****휴대폰 결제 환불 신청시 주의사항 (중요)

휴대폰 결제의 특성상 결제 당월 말일 24시(자정)까지만 취소 처리가 가능합니다. 그 후엔 취소 처리가 불가능하며, 익월 환불 신청 시 발생하는 추가 수수료는 구매자 부담입니다.
또한 주말에는 고객센터가 운영되지 않으니, 말일이 주말일 경우 앞선 평일 고객센터 운영시간(오전10시~오후7시, 오후1~2시 점심시간)에 미리 신청해 주시기 바랍니다.

<환불 소요기간>
환불은 영업일 기준 7일 이내에 이루어지며, 신용카드사, 통신사 등 제3자의 처리 지연 및 유저의 귀책사유로 인한 지연이 발생한 경우 해당 날짜는 처리 기간에 산입하지 않습니다.
현재 링크(URL)로만 번역을 요청할 경우 텍스트 요청으로 처리되어 번역가가 정확한 견적을 보낼 수 없습니다.
이 경우 링크를 파일 속에 기재하여 올려주시거나, 번역과 관계없는 파일을 등록한 뒤 번역가에게 남길 메모에 번역을 희망하는 자료의 링크를 넣어주셔도 됩니다.
추후 링크로만 요청해도 알맞은 견적을 받을 수 있도록 옵션을 제공할 계획입니다.
마감기한이 지나면 번역을 등록할 수 없으며, 요청자가 직접 마감기한 연장 혹은 취소를 선택할 수 있습니다.
마감기한 연장시 다시 번역 등록이 가능하며, 취소시 번역료는 요청자에게 환불됩니다.
이전에 보였던 번역가가 번역가 목록과 즐겨찾기에서 보이지 않을 경우 아래에 해당할 수 있습니다.

1) 플리토에서 요구하는 인증 절차(서약서 동의, 핸드폰 인증)를 마치지 않은 번역가일 경우 (핸드폰 인증은 국내 및 중국 거주 번역가만 해당)
2) 탈퇴한 번역가 (징계로 강제 탈퇴된 경우 포함)
3) 활동 중 문제를 일으켜 활동 정지 중이거나 자격을 박탈당한 경우

한편, 마음에 드는 번역가를 즐겨찾기에 추가해 두시면 추후 쉽게 찾으실 수 있습니다.

<번역가를 즐겨찾기에 추가하는 방법>

1. 해당 번역가의 프로필에 접속하여 '즐겨찾기' 클릭
2. 주소창에 www.flitto.com/profile/번역가 아이디 를 직접 입력하여 접속한 뒤 '즐겨찾기' 클릭
3. 전문번역 최종승인시 뜨는 팝업에서 '즐겨찾기' 클릭

<전문번역 요청시 즐겨찾기한 번역가를 찾는 방법>

번역가 선택에서 '직접선택' 을 클릭하신 후 '즐겨찾기' 탭을 클릭하시면 즐겨찾기한 번역가만 표시됩니다.

<즐겨찾기에도 추가한 적 없고, 아이디도 기억나지 않을 때는?>

1. 이전에 번역을 의뢰했던 적이 있을 경우
웹사이트 오른쪽 상단의 상황판 (박스 모양 아이콘) 클릭하신 후 '요청내역' 을 클릭하세요. 과거 요청내역에서 번역가의 아이디를 확인할 수 있습니다.

2. 이전에 번역을 의뢰했던 적이 없을 경우
기억하시는 번역가의 정보를 고객센터에 알려주시면 최대한 도와드리도록 하겠습니다.
웹사이트에서 결제시 이메일을 입력하시면 이메일로 영수증이 발급됩니다.

혹은 결제대행사 이니시스 결제내역 조회 페이지에서 직접 출력하실 수 있습니다. (https://www.inicis.com/payment_view)

직접 발급이 어려우신 경우 help@flitto.com으로 요청해주시면 영수증을 보내드리겠습니다.
저희 웹사이트를 통해 결제하신 경우 매출전표 혹은 현금영수증으로 세금계산서를 대체할 수 있습니다.
(신용카드 결제시 신용카드 영수증 / 실시간 계좌이체로 결제시 현금영수증으로 세금계산서 대체 가능)

만약 꼭 국세청에서 발급한 세금계산서가 필요하시다면 저희 법인계좌로 직접 입금하실 경우에만 발급 가능합니다. (법인계좌번호는 고객센터로 문의하세요.)
이 경우 입금 후 아래 정보를 help@flitto.com 으로 보내주셔야 합니다.

1. 회사명
2. 사업자 등록증
3. 세금계산서 발행 기준일자 (세금계산서에 표시될 발급일자)
4. 세금계산서를 수령할 이메일 주소
1. 신용카드 결제 실패 : 사용자 설정 결제한도 혹은 1회 500만원을 초과하는 금액은 결제가 불가능합니다. 또 카드사 시스템 점검 등으로 간혹 결제가 지연되거나 실패할 수 있습니다.

* 법인카드의 경우 가입자의 업종 등에 따라 한도가 다릅니다. 따라서 법인카드 결제시 한도 초과로 실패하는 경우 직접 해당 카드사에 문의하셔야 합니다.

따라서, 결제가 되지 않을 경우 소유하신 카드의 1일/1회/월간 결제 한도를 초과하였는지 확인하시고, 이에 해당하지 않음에도 계속 결제가 되지 않을 경우 카드사로 문의하시기 바랍니다.(결제일자, 결제시 사용한 카드번호 필요)

또한, 대부분의 카드사들이 공인인증서와 문자메세지 혹은 전화를 통한 추가 인증을 필요로 합니다. 공인인증서 사용시 유효기간이 만료되지 않았는지 꼭 확인해 주세요.

2. 휴대폰 결제 실패 : 월 소액결제 한도를 초과한 경우 결제가 불가능합니다. 이외의 사유로 결제가 되지 않을 경우 help@flitto.com 이나 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

3. 계좌이체 결제 실패 : 1회 최대 200만원만 결제 가능합니다. 결제금액이 200만원을 넘을 경우 신용카드 결제를 이용하셔야 합니다.

이외 모든 문의사항은 help@flitto.com 으로 보내주시면 신속히 답변 드리겠습니다.
플리토 웹사이트 로그인 후 마이페이지에서 이력서 등록 및 테스트에 응시하셔야 합니다. 한번에 최대 4개의 언어쌍의 테스트에 응시하실 수 있으며, 결과는 최대20영업일 내로 이메일을 통해 전송됩니다. 전문 번역가 테스트 합격시 플리토 마이페이지에서 서약서 동의 후 전화번호와 번역료를 지급받을 페이팔 계정을 등록하셔야 합니다. 전문번역가 테스트에 합격한 언어쌍은 레벨이 'PRO' 로 표시되며, 플리토 1:1 전문 번역, 집단지성 번역 활동 및 다른 번역가의 번역을 추천을 할 수 있습니다. (레벨 개편과 함께 집단지성 플랫폼에 전문 번역가만 클릭 가능한 '추천' 버튼이 도입되었으며, 추천한 번역이 채택될 경우, 요청자가 설정한 포인트의 5%를 플리토가 별도로 지급해 드리니, 많은 참여 부탁드립니다.)

* 전문 번역가 시험에서 불합격한 언어쌍에 대한 재시험은 6개월간 제한되니, 유의해 주시기 바랍니다.
1. 심사는 누가 진행하나요?

전문번역가 시험의 심사는 원어민, 10년 이상의 경력을 지닌 해당 언어의 전문가 등으로 이루어진 심사팀에 의해 이루어집니다.

2. 평가항목 및 응시요령

- 원문 이해도, 문법, 가독성, 오탈자 여부 등을 확인합니다.
- 고유명사(학교 이름, 지명, 센터, 회사, 사람(유명인) 이름 등)는 꼭 검색을 통하여, 통용되는 명칭으로 작성합니다.
- 도량형은 해당 언어가 사용되는 국가 실정에 맞게 변경합니다. (예: 영한 번역일 경우 'lb > kg' , 한영 번역일 경우 '평 > m2')
- 지문 옆의 스크롤을 내려 모든 내용을 빠짐없이 번역하시기 바랍니다. 내용이 누락된 경우 탈락 처리됩니다.
- 기계 번역 사용 / 사용 후 수정하여 답안 제출시 불합격 처리됩니다.

3. 심사 결과는 언제 알려주나요?

심사 결과는 최대 20영업일 이내에 이메일로 전송되며, 항목별 평가비중과 상세점수는 공개하지 않음을 양해 바랍니다.
사단법인 국제통번역협회와 플리토가 2017년 7월 22일 MOU를 정식 체결하였습니다.

이에 따라 ITT 전문번역 자격증 1, 2급 소지자의 경우 플리토 1:1 전문번역가 시험 응시시 첫째 지문(공통지문)은 응시하지 않아도 되며, 두번째 지문(전문분야 지문)만 응시하면 됩니다.

또한 시험 응시 후 반드시 flitto_tr@flitto.com 으로 자격증 원본 사진 혹은 스캔본을 보내주셔야 지원이 완료됩니다. 심사결과는 영업일 기준 20일 안에 메일로 발송됩니다.

주의사항

1.보유한 자격증과 동일한 언어쌍으로 플리토 전문번역가 지원시에만 유효합니다.

2. 2개 이상의 언어쌍에 지원하는 경우 언어쌍별로 준비된 지문 2개 중 각각 아래 지문만 번역하여 제출하시면 됩니다.

3.시험 답안 제출일을 기준으로 자격증의 유효기간이 만료된 경우, ITT 비즈니스 통역/번역 자격증 및 전문통역 자격증 소지자는 대상에서 제외되어 일반 지원자와 동일하게 2가지 지문을 모두 번역하여 제출하셔야 하며, 자격증 원본을 보내주실 필요가 없습니다.

*본 MOU는 2019년 7월 22일까지 유효합니다.
플리토에서 권장하는 기본 자격요건은
1. 통번역 관련 학위 소지자
2. 통번역 실무경력 2년 이상인 번역가
3. 해외 거주 경험 5년 이상
입니다.

단, 위의 조건에 부합하지 않을지라도 플리토 로그인 후 마이페이지에서 이력서 제출 및 전문 번역가 테스트에 합격하시면 전문 번역가로 활동하실 수 있습니다.
다른 언어쌍에 대한 전문번역가 시험에 응시하고자 할 경우,
아래의 순서를 참고하시기 바랍니다.

- 플리토 웹사이트 로그인 후 오른쪽 상단의 아이디 클릭 - 마이페이지 클릭
- 프로필 수정 클릭
- 1:1 전문 번역 정보 클릭
- '1:1 전문번역 언어 및 단가' 메뉴의 오른쪽 하단의 '언어쌍 추가' 클릭
- 응시 희망하는 언어쌍 설정 후 '전문 시험' 클릭
웹사이트의 마이페이지 내 '1:1 전문 번역가 지원' 버튼은 어떤 언어쌍도 전문 번역가로 등록되지 않은 경우에만 노출됩니다.
즉, 플리토에서 한 언어쌍이라도 전문 번역가 시험에 지원하여 합격된 경우 더 이상 보이지 않으며, 다른 언어쌍에 대한 전문번역가 시험에 응시하고자 할 경우,
아래의 순서를 참고하시기 바랍니다.

- 플리토 웹사이트 로그인 후 오른쪽 상단의 아이디 클릭 - 마이페이지 클릭
- 프로필 수정 클릭
- 1:1 전문 번역 정보 클릭
- '1:1 전문번역 언어 및 단가' 메뉴의 오른쪽 하단의 '언어쌍 추가' 클릭
- 응시 희망하는 언어쌍 설정 후 '전문 시험' 클릭
요청자와 1:1로 연결되는 전문 번역 플랫폼의 특성상, 번역가가 연락이 두절되는 경우를 방지하고자 2016년 10월부터 핸드폰 번호 인증을 시행하고 있습니다.
1. 프로필을 꼼꼼히 작성해 주세요
요청자들이 직접 번역가를 선택할 때 가장 눈여겨보는 것이 번역가의 프로필입니다. 자기소개와 경력사항을 꼼꼼히 입력하고, 자신만의 강점을 적극적으로 어필하시는 것이 좋습니다.


2. 플리토 웹사이트나 앱에서 집단지성 번역에 참여하세요

많은 요청자들이 플리토에서 제공하는 '자동 선택' 기능을 활용하고 있습니다.(최대 20명의 번역가를 자동으로 선택해 주는 기능)
이 경우, 최근 활동 내역이 있는 전문 번역가들에게 우선 요청을 발송하므로, 플리토 웹사이트나 앱에서 집단지성 번역을 조금씩이라도 자주 해 주시면 '자동 선택' 에 의해 요청을 받을 가능성이 높아집니다.


3. SMS(문자메세지)알림을 활성화해 주세요.

SMS 알림은 전문번역 견적요청 / 결제완료 / 수정요청 알림을 문자메세지로 받을 수 있는 기능입니다. (마이페이지 > 알림 > 1:1 전문번역 에서 설정 가능)
물론 문자 알림을 설정해 두지 않아도 앱과 웹사이트, 이메일을 통해 알림을 받을 수 있지만 확인하지 못해 문제가 발생하는 경우가 의외로 많습니다. 이 때문에 플리토에서는 요청자가 번역가 자동 선택 기능을 사용할 경우 SMS알림을 활성화한 번역가가 더 높은 확률로 선택되도록 합니다. 따라서 SMS알림은 가급적 꼭 설정하시는 것이 좋습니다.
1. 적절한 견적 금액을 제시해 주세요
너무 낮거나 높은 견적금액을 보낼 경우 매칭 확률이 낮습니다. 분량에 비해 턱없이 낮은 견적금액을 보낼 경우, 잘못된 견적으로 오인될 수 있으며, 신뢰성이 떨어질 수 있습니다.

2. 견적 산정 근거를 설명해 주세요
요청자들은 전문번역 시장의 평균 가격이 아닌 플리토에서 받은 견적들만으로 적정 비용을 판단하는 경향이 있습니다. 따라서 제출하신 견적이 전문번역 시장의 평균적인 가격이라도 더 낮은 견적을 제출한 번역가들이 있을 경우 비싼 견적으로 오인될 수 있습니다. 그러므로 견적 제출시 메모에 요청자가 납득할 수 있도록 견적 산정 근거를 적어 주시는 것이 좋습니다.

3. 되도록 빨리 견적을 보내 주세요
요청자의 결제가능시한은 최대 12시간입니다. (마감일이 36시간을 초과하는 경우 12시간으로 동일, 36시간 미만인 경우 마감시간의 3분의 1 / 예: 마감시한이 12시간 이후인 경우 결제가능시한은 4시간)
마감시한이 짧은 요청일수록 결제시한도 짧으므로, 되도록 빨리 견적을 제출하시는 것이 좋습니다.

* 단, 원문을 제대로 확인하지 않고 견적을 보내 요청자와 매칭된 후 번역을 포기할 경우, 징계 사유가 되니, 견적을 보내기 전 원문을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

* 견적은 제출 후 수정이 불가능하니, 신중히 제출해 주시기 바랍니다.
번역가가 번역문을 등록한 시점으로부터 7일 내에 요청자가 승인하지 않으면 자동 승인됩니다. (단, 견적가 기준 300달러 이상인 경우 14일 후 자동 승인됩니다.)
만약 요청자로부터 수정 요청을 받아 새로 번역문을 등록할 경우, 그 시점으로부터 7일 뒤 자동 승인됩니다.
최종 승인 거부 시, 중재 절차가 시작되며 플리토 내부의 전문가로 구성된 중재팀이 번역을 검토하여 승인 거부의 정당성을 판단합니다.

검토 결과 번역에 별다른 문제가 없을 경우 번역료는 그대로 지급되며, 번역에 문제가 있을 경우 정도에 따라 번역료 일부 또는 전액이 요청자에게 환불됩니다.
모바일 앱에서는 현재 견적 확인, 결제 완료 후 번역가와 채팅 기능만 지원합니다. 아래와 같이 이용해 보세요. (1:1 전문 번역 요청은 웹사이트에서만 가능합니다)

1. 플리토 모바일 앱에 로그인한다.
2. 동일한 아이디로 플리토 웹사이트에 로그인해 1:1 전문 번역을 요청한다.
3, 번역가들이 보낸 견적을 모바일 앱에서 실시간으로 확인한다.
4. 웹사이트에서 결제 후 번역이 진행되는 동안 번역가와 앱으로 채팅을 통해 번역에 관해 상의한다.

* 번역가가 등록한 번역에 수정이 필요할 경우 웹사이트에서 '수정 요청' 을 하실 수 있습니다.

* 번역가가 번역 진행 중 불가피하게 마감기한 연장을 부탁할 경우, 웹사이트에서 '마감일 연장' 버튼을 통해 연장할 수 있습니다.

* 번역에 큰 문제가 없는 경우 웹사이트에서 '최종 승인' 버튼을 클릭하시면 됩니다. '최종 승인' 버튼을 누르지 않으면 번역 등록 7일 후 자동 승인되며, 번역료 지급이 늦어지게 되니 번역에 만족하신다면 직접 승인해 주시면 감사하겠습니다.

* 번역에 문제가 너무 많거나 수정 요청 후에도 개선되지 않은 경우 웹사이트에서 '승인 거부' 버튼을 클릭하시면 플리토 중재팀에서 번역 검토 후 결과에 따라 번역료를 환불받으실 수 있습니다.
번역료는 은행 송금 / 페이팔 / 알리페이 중 하나를 통해 지급받을 수 있습니다.

1. 번역료 지급 수단 설정하기

마이페이지 > 포인트 / 결제정보 > 1:1 전문번역 > 번역료 지급 수단에서 은행 송금 / 페이팔 / 알리페이 중 하나를 선택 후 정보를 입력해 주세요.

*은행 송금을 선택해 계좌를 등록한 경우 더 이상 메일로 지급 신청하실 필요가 없습니다
*페이팔은 해외 계정만 사용 가능합니다.

2. 세금은 어떻게 되나요?

1:1 전문번역을 통해 얻은 소득은 소득세법상 사업소득으로 보아 3.3%(지방세 포함)의 세액이 원천징수 됩니다. (소득세법 제129조 참고)

3. 번역 승인 후 바로 입금되나요?

번역 대금은 매주 금요일까지의 승인완료 내역을 종합해 3영업일 이내로 지급합니다. (단, 페이팔 이용시 승인완료와 동시에 지급)

*페이팔은 해외 계정만 사용 가능합니다.

4. 계좌 조회가 되지 않아요.

일시적인 문제일 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 보시기 바라며, 문제가 지속될 경우 help@flitto.com 으로 알려주시기 바랍니다.

*기업은행의 경우 핸드폰 번호 형식의 계좌번호로는 조회가 불가능합니다.
이 경우 기업은행 측에 원래 계좌번호를 문의 후 조회하시기 바랍니다.
국내법에 따른 페이팔의 조치로 2017년 6월 7일 오후 6시경을 기점으로 한국 페이팔 계정 간 송금이 완전히 제한되었습니다.

따라서 페이팔은 해외 계정만 사용할 수 있으며, 해외 계정 사용이 불가능하실 경우 은행 송금 혹은 알리페이를 통해 번역료를 지급받으셔야 합니다.

<외국 페이팔 계정을 사용하시는 경우>
: 외국 페이팔 계정 사용시 여전히 페이팔로 대금 수령이 가능합니다.
금액이 들어오지 않았을 경우 아래 사항을 확인하세요.

1. 페이팔 계정 인증을 완료해 주세요
: 페이팔 계정 인증은 이메일 인증과 금융정보 인증(신용카드 혹은 계좌 인증)으로 이루어져 있습니다. 둘 다 완료해야만 페이팔로 대금을 지급받을 수 있습니다.

2. 페이팔 주소를 정확히 적어 주세요.
: 번역료 지급 수단에 페이팔 주소를 정확히 입력하셨는지 확인해 주세요. 페이팔 주소에 오탈자가 있을 경우 송금이 불가능하며 잘못 입력된 계정의 주인이 있어 돈이 송금된 경우 재송금이 불가능합니다.
플리토 전문번역 플랫폼에서는 번역가에게 수수료를 부과하지 않습니다. 따라서 요청자에게 제시하신 견적금액 그대로를 받을 수 있습니다. 단, 계좌이체 송금시 국내법상 소득세를 공제한 금액이 지급됩니다.
회원님의 아이디 혹은 가입하신 이메일 주소와 함께 오류 사항을 help@flitto.com으로 보내주시기 바랍니다. 오류의 스크린샷을 함께 보내주시면 원인 파악에 도움이 됩니다.
레벨 시스템
이전의 번역 건수 및 채택률에 근거했던 레벨 시스템에서 다양한 문제점이 발견되어 (예 : 새로 가입한 번역가의 경우 누적 번역 건수 및 채택률이 낮아 좋은 번역임에도 채택을 받지 못하는 경우, 상습 기계 번역 등록자임에도 표시되는 번역 건수 및 채택률이 높아 이를 믿은 요청자의 피해가 컸던 경우 등) 레벨 산정 기준을 채택으로 얻은 누적 포인트 및 누적 추천 받은 수로 변경하였습니다. 다만, 누적 번역 건수의 경우 마이페이지 내 통계 페이지에서 다시 제공하는 것을 검토 중입니다.
1. 각 언어쌍별로 레벨이 독립적으로 관리됩니다.
예를 들어, 영어 > 중국어, 중국어 > 영어는 각각 다른 언어쌍입니다.

2. 번역을 하기 위해서는 각 언어쌍의 집단지성 번역 테스트에 합격해야 합니다.
테스트에 합격한 언어쌍만 번역 가능합니다. (만약 영어 > 중국어 테스트만 합격했다면, 중국어 > 영어 번역은 하실 수 없습니다)

3. 레벨 산정 기준이 누적 포인트와 누적 추천수로 변경되었습니다.
기존의 번역 건수 및 채택률에 근거한 레벨 기준이 폐지되며, 집단지성 번역 채택으로 얻은 누적 포인트 및 전문 번역가로부터 받은 누적 추천수를 바탕으로 레벨이 결정됩니다.

4. 전문 번역가를 제외한 최고 레벨이 별 4개로 변경됩니다.

전문 번역가는 'PRO' 로 표시되며, 어떤 언어쌍의 전문 번역가인 경우 별도의 집단지성 레벨 없이 'PRO' 로 표시됩니다. 또한 집단 지성 번역의 최고 레벨은 별 5개에서 별 4개로 표시되며, 플리토에서 직접 소수의 전문 번역가에게 지정했던 MVP 레벨 역시 폐지됩니다.

레벨 기준은 다음과 같습니다.

별 1개 : 해당 언어쌍의 집단지성 번역가 테스트 합격
별 2개 : 누적 채택 포인트 2만 이상 & 누적 추천 수 10 이상 (누적 포인트 및 추천 수 모두 만족해야 함)
별 3개 : 누적 채택 포인트 10만 이상 & 누적 추천 수 100 이상
별 4개 : 누적 채택 포인트 50만 이상 & 누적 추천 수 500 이상

또한. 기존 유저의 경우 기존 제 1언어와 제2언어에 해당하는 레벨만 승계되며, 승계시 다음과 같이 레벨이 조정됩니다,

기존 별 1,2개 -> 개편 후 별 1개
기존 별 3.4개 -> 개편 후 별 2개
기존 별 5개, MVP -> 개편 후 별 3개 (MVP 레벨 폐지)

또한 기존 유저(2016년 10월 17일 이전 가입)의 경우 레벨 개편 후 최초 로그인시 마이페이지 내 언어쌍별 통계의 '누적 포인트 및 추천 받은 수' 가 조정된 새 레벨의 승급조건과 동일하게 표시되며, 이를 원점으로 누적 포인트 및 추천수 산정이 시작됩니다.
(예 : 기존 별 5개였던 유저의 경우 별 3개로 조정되며 누적 포인트 10만, 추천 받은 수 100으로 표시되며, 이를 원점으로 산정 시작)
이는 오류가 아니며, 현재 가지고 계신 포인트는 그대로 유지됩니다.
번역 3문제와, 교정 2문제(도착어 기준)가 출제되며, 5문제 중 4개의 정답을 맞히셔야 합니다. 탈락 시 12시간 이후 재응시하실 수 있습니다.
아래와 같이 언어쌍별로 레벨업 조건을 만족하면 해당 언어쌍에 한해 레벨업이 됩니다.

- 레벨 0: 누구나 등록 가능, 집단/전문번역 참여 불가

- 레벨 1 (★☆☆☆): 해당 언어쌍 객관식 시험 합격, 집단번역 참여 가능

- 레벨 2 (★★☆☆): 해당 언어쌍 누적 채택 포인트 20,000 이상 및 누적 추천 받은 수 10개 이상

- 레벨 3 (★★★☆): 해당 언어쌍 누적 채택 포인트 100,000 이상 및 누적 추천 받은 수 100개 이상

- 레벨 4 (★★★★): 해당 언어쌍 누적 채택 포인트 500,000 이상 및 누적 추천 받은 수 500개 이상

- 1:1 전문번역가(PRO): 1:1 전문 번역가 신청 및 번역 테스트 통과(웹만 가능), 전문번역 참여 가능

*이벤트를 통해 얻은 포인트는 레벨업을 위한 포인트 집계에 반영되지 않습니다.

*위 레벨 요건의 충족 여부와 관계없이 플리토 모니터링 팀의 판단에 따라 레벨이 수동으로 상향 혹은 하향 조정될 수 있습니다.
플리토에서 권장하는 기본 자격요건은
1. 통번역 관련 학위 소지자
2. 통번역 실무경력 2년 이상인 번역가
3. 해외 거주 경험 5년 이상
입니다.

단, 위의 조건에 부합하지 않을지라도 플리토 로그인 후 마이페이지에서 이력서 제출 및 전문 번역가 테스트에 합격하시면 전문 번역가로 활동하실 수 있습니다.
2016년 10월 중순을 기준으로 최근 6개월간 번역활동(집단지성 & 전문번역)이 없는 경우, 번역가 귀책사유(낮은 번역의 질, 마감기한 미준수 등)로 요청자와 3회 이상 분쟁이 있었던 경우, 기타 플리토에서 부적격자로 판단한 경우 전문번역가 자격이 소멸됩니다. 개편 후 전문 번역가 테스트는 플리토 웹사이트에서 직접 응시하는 방식으로 변경되었으며, 다시 응시하실 수 있습니다. 단, 불합격할 경우 6개월간 응시가 제한됩니다.
기존에는 각 번역에 '좋아요' 혹은 '신고' 를 누를 수 있었습니다.
그러나 이를 악용하는 경우가 많아 '좋아요' 를 폐지하고, 해당 언어쌍의 전문 번역가만 누를 수 있는 '추천' 버튼을 도입하였습니다.

전문 번역가들은 플리토의 전문 번역 테스트를 통과한 번역가들로서, 추천의 신뢰성을 보장합니다.

또한, 무분별한 추천을 방지하기 위해, 한 전문 번역가당 각 번역 요청에 등록된 번역들 중 1개의 번역만 추천할 수 있습니다.

추천 제도 활성화를 위해 전문 번역가가 추천한 번역이 채택될 경우, 플리토가 요청자가 책정한 포인트의 5%를 별도로 전문 번역가에게 지급합니다. (각 번역 요청에 등록된 번역의 총 개수와 상관없이 유효 추천 개수는 총 20개로 제한.)

이제 번역을 요청하시고 자신의 요청에 등록된 번역들 중 추천을 많이 받은 번역을 선택하시면 됩니다.

전문 번역가로부터 추천을 받은 번역의 경우 '~명의 번역가가 이 번역을 추천합니다' 라고 표시되므로 번역이 여러 개 등록되었더라도 추천을 더 많이 받은 번역을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

<주의>
*포인트를 얻을 목적으로 부적절한 번역을 추천한 경우 포인트 회수 및 전문번역가 자격이 박탈될 수 있습니다.

*전문 번역가에게 지급되는 추천 보상 포인트의 경우 향후 지급 비율이 변경될 수 있습니다.
- 1:1 전문 번역가는 집단지성 번역가보다 높은 등급(PRO)입니다.

- 집단지성 번역가는 집단지성 번역에만 참여 가능하지만, 1:1 전문 번역가는 집단지성 번역뿐만 아니라 전문번역에 참여 가능합니다.

- 집단지성 번역가가 1:1 전문 번역가 시험에 합격하여 1:1 전문 번역가가 된다면, 해당 언어쌍 집단지성 등급도 PRO로 통합되게 됩니다.
집단지성 번역가 테스트는 그동안 집단지성 번역 플랫폼의 문제로 지적되어 온 기계 번역, 오역 등을 최소화하기 위하여 도입되었습니다. 집단지성 번역가 테스트에 응시하지 않을 경우, 플리토 집단지성 플랫폼에서 번역을 하실 수 없으며, 각 언어쌍마다 테스트가 별도로 마련되어 있어(예 : 영어-한국어 / 한국어-영어는 다른 언어쌍이므로, 각각 시험에 합격하셔야 합니다) 테스트에 합격한 언어쌍에 한해 번역을 하실 수 있습니다.
기존에는 translator@flitto.com 으로 메일을 보내 테스트를 신청하여야 했지만, 이제는 플리토 마이페이지에서 1:1 전문 번역가 이력서 등록 및 테스트 응시를 하셔야 합니다. 한번에 최대 4개의 언어쌍의 테스트에 응시하실 수 있으며, 결과는 2주 내로 이메일을 통해 전송됩니다. 전문 번역가 테스트 합격시 플리토 마이페이지에서 서약서 작성 후 등록을 마치면 합격한 언어쌍의 집단지성 레벨이 'PRO' 로 표시되며, 플리토 1:1 전문 번역 활동 및 집단지성 번역 참여 및 다른 번역가의 번역 추천을 하실 수 있습니다.
번역 추천 제도 관련
각각의 번역 요청에 (긴 글이 여러 단락으로 나누어진 경우 각 단락을 1개의 번역 요청으로 간주함) 등록된 총 번역 개수와 무관하게 최대 20개의 추천만 인정됩니다(예를 들어, 번역이 2개 등록되었고 번역당 10개씩 추천을 받은 경우 더 이상 추천 불가). 또한, 자신의 번역은 추천이 불가능합니다.
추천이란 내가 집단지성 번역가로서 수행한 번역에 어느 1:1 전문 번역가가 추천을 해주는 경우를 말합니다.

- 이 때 해당 번역의 언어쌍에 대응하는 1:1 전문 번역가만 추천 참여가 가능합니다.

- 추천을 많이 받은 번역은 그만큼 1:1 전문 번역가가 인정한 번역이므로 일정 수준 이상의 품질임을 보증할 수 있습니다.

- 그러므로 번역 요청자가 채택할 때 도움이 되며 해당 번역가의 실력을 나타낼 수 있는 지표가 되기도 합니다.
- 요청자의 번역 채택을 도울 수 있습니다.

요청자 입장에서 외국어 번역을 받을 경우 어떤 것이 가장 좋은 번역인지 분간하기 어렵습니다. 이러한 상황에서 해당 언어의 전문 번역가가 등록된 번역들 중 가장 좋은 번역에 추천을 해 준다면 요청자가 안심하고 번역을 채택할 수 있으리라는 점에 착안하였습니다.

- 포인트를 얻을 수 있습니다.

1:1 전문 번역가로서 집단지성 번역에 추천을 하고 해당 번역이 요청자로부터 채택이 된다면 해당 요청에 설정된 포인트의 5%를 보상으로 받으실 수 있습니다.

*포인트를 얻을 목적으로 부적절한 번역을 추천한 경우 포인트 회수 및 전문번역가 자격이 박탈될 수 있습니다.
요청자의 채택 혹은 자동 채택으로 추천한 번역이 채택되어야만 포인트가 지급됩니다. 추천한 번역이 채택된 경우 앱 푸쉬 알림 및 웹사이트 알림을 통해 확인하실 수 있으며, 자동 채택까지는 최대 7일가량 소요될 수 있습니다.

*포인트를 얻을 목적으로 부적절한 번역을 추천한 경우 포인트 회수 및 전문번역가 자격이 박탈될 수 있습니다.
자동 채택시 추천수가 가장 많은 번역이 채택되나, 같은 수의 추천을 받은 경우 번역가의 레벨 및 번역 작성 시간 등을 토대로 무작위로 자동 채택됩니다.
이벤트 관련
경품은 이벤트가 끝난 후 추첨으로 당첨자를 결정합니다. (내국인에 한해 10만원 이상 경품 당첨 시 제세공과금은 본인 부담)
경품 응모를 위해서는 플리토 스토어에서 응모를 희망하는 경품을 클릭하여 응모하면 됩니다.
응모시 포인트가 소요되며, 당첨되지 않을 시 포인트는 다시 반환됩니다.
더 자세한 사항은 플리토 스토어 내 경품 응모 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
검수 완료 및 포인트 지급에는 1~3주 가량 소요될 수 있습니다. 단, 이벤트 참여자가 많을 경우 더 걸릴 수 있습니다.

만약 검수 결과 탈락한 경우, 해당 이벤트의 배너에 '참여 거부'로 표시되며, 경우에 따라 포인트가 일부만 지급되거나, 지급되지 않을 수 있습니다. 탈락시 포인트 지급에 대한 자세한 설명은 위의 '이벤트 참여 시 주의사항이 궁금해요' 문항을 참고하시기 바랍니다.

****중요사항

이벤트로 모은 포인트는 5만 포인트 단위로 환전이 가능합니다. (플리토 스토어에서 캐쉬아웃 주문) 단, 페이팔 계정의 국적에 따라 페이팔을 통한 송금이 불가능할 수 있습니다.
아래 링크에 들어가 페이팔 계정의 국적과 동일한 국가를 검색해 보시기 바랍니다.

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-country-functionality-outside&dispatch=5885d80a13c0db1f8e263663d3faee8d333dc9aadeed3fe0b5b299d55fd35542

해당 국가의 내용에 'Receive' 와 관련된 내용이 전혀 없다면 타국으로부터 페이팔로 송금을 받을 수 없는 국가라는 뜻입니다.
이러한 경우 캐쉬아웃 주문 처리가 불가능하니, 만약 이러한 국가의 페이팔 계정만 사용 가능하신 경우 이벤트에 참가하여 포인트를 모아도 추후 환전이 불가능함을 알려드립니다.
1) 문장 번역 이벤트

- 각 이벤트의 가이드라인을 지키지 않은 경우 탈락 처리되며, 포인트가 지급되지 않으니 공지사항을 꼭 확인하시기 바랍니다.

- 번역하신 문장은 검수를 거쳐 포인트를 지급합니다. 단, 검수 진행 중 정확한 문장의 비율이 각 이벤트 공지사항에 공지된 규정에 미치지 못할 경우 검수 대기중인 다른 번역이 있더라도 탈락 처리되며, 탈락 시점까지 검수된 정확한 문장들에 대한 포인트만 지급됩니다.

- 기계 번역기 사용 적발시 즉시 이벤트 참가가 제한됩니다.

- 다수의 계정을 만들어 이벤트에 참여한 뒤 포인트를 하나의 계정에 옮길 목적으로 번역 요청을 해 자신의 번역을 채택하는 경우 5배의 포인트 회수 및 계정을 삭제 처리합니다.

- 잘못된 동사와 시제 사용 등 문법적 오류 발견시 오역으로 처리되니 주의하시기 바랍니다.

2) 음성 녹음 이벤트

- 일부 언어에 한해 시행하며, 해당 언어의 원어민만 참가 가능합니다.

- 1인당 1개의 계정으로만 참가 가능합니다.
(1인이 2개 이상의 계정으로 참가 적발시 탈락처리 및 포인트 회수)

- 녹음하신 음성을 1~2영업일 내에 무작위 검수하여 불합격한 경우(잡음 과다, 발음 불명확 등) 탈락 처리되며, 녹음 개수와 관계없이 포인트가 지급되지 않으니 녹음 업로드 전 꼭 녹음 상태를 확인하시기 바랍니다.

3) 공통

각 이벤트마다 가이드라인에 조금씩 차이가 있으니 참가 전 공지사항을 꼭 확인하시기 바랍니다. 가이드라인을 지키지 않은 경우 탈락 처리되며, 포인트는 지급되지 않습니다.

****중요사항

이벤트로 모은 포인트는 5만 포인트 단위로 환전이 가능합니다. (플리토 스토어에서 계좌이체 Cash-out 혹은 PayPal Cash-out 주문시)
타당한 번역 활동으로 5만 포인트 이상 모으신 후 플리토 스토어에서 'Cash-out' 을 신청하시면 번역 내역 심사 후 7일 이내에 송금해 드립니다.

포인트 환전은 5만 포인트 단위로만 신청 가능하며, 5만 포인트당 35달러에 해당하는 금액으로 환전됩니다.

환전된 금액은 국내은행 송금과 페이팔 중 하나의 방법으로 받으실 수 있으며, 페이팔은 외국 계정인 경우만 가능합니다. (페이팔 정책상 국내 페이팔 계정으로 송금 불가)

은행 송금을 통해 포인트를 환전하시려면 플리토 스토어에서 '은행 송금 Cash-out' 을 신청해 주시기 바랍니다.

<소득세 원천징수 관련 안내>

캐쉬아웃은 소득세법상 기타소득에 해당되어 기본적으로 6.6%(지방세 포함)의 세액이 원천징수 되고, 금액에 따라(과세최저한 50,000원) 과세가 되지 않을 수 있습니다. 위 세율은 필요경비 70%를 제외한 금액에 기타소득 원천징수세율인 30%를 곱하여 계산되고, 계산 과정은 아래와 같습니다. (소득세법 시행령 제87조, 소득세법 제129조 참고)

ex) 5만 포인트 캐쉬아웃 시 : 5만 포인트 * 70%(캐쉬아웃 비율) = 35,000원 (USD 35, 계산 편의상 환율은 1,000원)
35,000원 - (35,000원 * 필요경비 70%) = 10,500원 -> 과세최저한 50,000원 이하이므로 원천징수 세액은 없음.
그대로 35,000원이 지급됩니다.

*플리토 스토어는 플리토 웹사이트 로그인 후 '번역하기' 탭을 클릭하면 오른쪽 하단에 표시되는 '스토어 바로가기' 를 통해 접속하실 수 있습니다.
1. 언어쌍 등록
: 플리토 번역 이벤트에 참가하기 위해서는 플리토에 로그인하신 후 프로필 혹은 설정에서 진행 중인 이벤트와 일치하는 언어쌍을 등록하셔야 합니다. (집단지성 번역 참여를 위해서는 각 언어쌍의 테스트에 합격해야 하지만 이벤트 참여는 테스트를 거치지 않고 참여가 가능합니다)

2. 거주 국가 설정
: 번역 이벤트는 보통 특정 국가 유저들을 대상으로 개최됩니다. 예를 들어 영어 > 한국어 번역 이벤트의 경우 한국 유저들을 대상으로 개최되며, 이벤트 참가를 위해서는 프로필에서 거주 국가를 한국으로 설정하셔야 합니다.

언어쌍 등록과 거주국가 설정을 마친 후 페이지를 새로고침하면 이벤트 탭이 표시됩니다.
이벤트 탭을 클릭하신 후 진행중인 이벤트를 클릭해 참여하시면 됩니다.
경품은 국내/국제 배송 모두 무료로 배송됩니다. (단 내국인의 경우 10만원 이상 경품에 당첨 시 제세공과금 본인 부담)
이벤트 참여를 거부당한 경우 해당 이벤트에 다시 참가할 수 없습니다.
(다른 계정을 만들어 참가할 경우 적발 즉시 탈락 처리됩니다.)
이벤트에서 탈락하는 경우와 포인트 지급 방법은 아래와 같습니다.

1) 문장 번역 이벤트

- 검수 진행 중 정확한 문장의 비율이 60% 미만으로 떨어지는 경우 검수 대기중인 다른 번역이 있더라도 탈락 처리되며, 탈락 시점까지 검수된 정확한 문장들에 대한 포인트만 지급됩니다.

2) 음성 녹음 이벤트

- 녹음하신 음성을 1~2영업일 내에 무작위 검수하여 불합격한 경우(잡음 과다, 발음 불명확 등) 탈락 처리되며, 녹음 개수와 관계없이 포인트가 지급되지 않으니 녹음 업로드 전 꼭 녹음 상태를 확인하시기 바랍니다.

- 무작위 검수에서 합격하였더라도 그 후 녹음한 음성들을 검수하는 과정에서 정확한 음성의 비율이 60% 미만으로 떨어지는 경우 녹음 개수에 상관없이 탈락처리되며, 탈락 시점까지 검수된 정확한 음성녹음에 대한 포인트만 지급됩니다.

*공통사항
- 이벤트별로 가이드라인(공지사항)이 각기 다를 수 있으며, 이를 따르지 않는 경우 탈락 처리됩니다.
디스커버리
유명 SNS 계정들의 업데이트나 재미있는 컨텐츠를 직접 각국 언어로 번역하거나 즐길 수 있는 공간입니다.
특별한 조건은 필요하지 않습니다. 다만, 이모티콘이나 링크만을 복사해 붙여넣기 하는 것, 부정확한 번역(기계 번역 사용 포함) 등 부정행위가 적발될 경우 탈퇴 조치될 수 있으니, 타당한 번역을 등록해 주시기 바랍니다.
웹사이트로 접속하신 경우, 디스커버리 > '전체 SNS 계정' 을 클릭하면 유명 SNS 계정들을 팔로우하실 수 있으며, 팔로우한 계정의 게시물을 직접 번역하실 수 있습니다.
또한 '전체 컨텐츠' 를 클릭하면 플리토에서 등록한 컨텐츠들을 번역하실 수 있습니다.

스마트폰으로 이용하시는 경우 날개 모양 탭을 터치하면 디스커버리로 연결되며, 돋보기 아이콘을 눌러 SNS 계정 혹은 컨텐츠를 선택하여 번역하시면 됩니다.
스타가 플리토에 직접 업로드하는 음성 메시지이며 유저들이 이를 번역하거나 공유할 수 있습니다. 해당 스타를 팔로잉하시면 스타의 음성 업데이트를 알림으로 받아보실 수 있습니다.
댓글을 삭제하고 싶으시면 작성하신 댓글 옆의 삭제 버튼을 클릭하시면 됩니다.
현재 디스커버리 번역 내역은 별도로 제공하지 않고 있습니다.
'내 목록' 에서는 자신이 팔로잉중인 계정의 리스트를 볼 수 있습니다.
플리토에 없는 SNS 계정은 추가를 요청할 수 있습니다. '전체 SNS' 페이지에서 추가를 요청하시면 일정한 기간동안 투표수와 함께 플리토에서 심사를 거쳐 추가가 됩니다. 단, 계정 추가를 위해서는 해당 계정에 100,000명 이상의 팔로어가 필요하며 공식으로 인증된 계정이여야 합니다.
SNS의 경우 5개 이상, 컨텐츠는 3개 이상의 번역이 이미 등록된 경우, 완료된 번역으로 표시되며 더 이상 번역할 수 없습니다.
기타
플리토 기업용 페이지에서는 기업 유저 등록, 제휴와 견적 문의를 하실 수 있습니다.
타사와 차별화된 플리토만의 장점을 확인해 보세요!

*번역 요청(집단지성 번역, 1:1 전문 번역)은 기존과 동일하게 플리토 웹사이트(https://www.flitto.com)에서 이용 가능합니다.

플리토에 가입하신 후 기업유저로 등록하시면 다음과 같은 혜택이 제공됩니다:

1) 1:1 전문 번역 - 사용량에 따른 쿠폰 제공
2) 집단지성 번역 - 더 많은 번역가에게 번역 요청 전달
3) 대량 프로젝트 번역 - 채택 및 검수 지원

더 자세한 내용은 기업용 페이지(http://www.flitto.com/business)의 '문의하기' 버튼을 통해 문의주시기 바랍니다.
플리토 기업 전용 페이지 (https://www.flitto.com/business) 에서 '문의하기' 로 연락주시거나 직접 b2b@flitto.com (플리토 B2B팀)으로 관련 이메일을 보내주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
help@flitto.com으로 아이디어를 보내주세요. 플리토를 사용하며 느낀 점, 바라는 기능이나 불편한 점 등 의견을 보내주시면 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다.
help@flitto.com 으로 플리토 아이디, 스크린샷, 발생 일시를 보내주시면 빠른 문제 파악에 큰 도움이 됩니다. 추가로 플리토를 이용하시는 환경(PC는 운영체제와 브라우저 종류, 버전 / 앱의 경우 운영체제(안드로이드 혹은 iOS)와 앱 버전(앱 버전은 안드로이드의 경우 '설정'에서, iOS의 경우 메뉴 화면 하단에서 확인 가능합니다)을 알려주시면 감사하겠습니다.
플리토 알림음은 uberLAB에서 제작되었습니다.
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