말의 원재료는 속마음이고 말의 포장지는 태도입니다. 말로 아무리 요리를 잘해도 원재료가 나쁘면 마음이 닫히고, 말이 아무리 그럴 듯해도 포장지가 불결하면 듣고 싶지 않습니다.